メルセデスベンツが設立したプライバシーセンターって?顧客がオンラインでコネクトカーを管理!

   
 

メルセデスベンツが、プライバシーセンターを設立することはご存じでしょうか。プライバシーセンターといってもどのようなことをする施設なのか、なぜ設立する必要があるのかなどを詳しく解説していきます。

コネクテッドカーとは

コネクトカーとはコネクテッドカーのことであり、インターネットへの常時接続機能を備えた自動車のことです。自動車は安全性や快適性の向上を目指して年々進化していて、とくにインターネットに常時接続できるコネクトカーが登場したことで、さまざまな情報サービスを利用できるようになりました。

2017年にはロシアで、翌年の2018年にはヨーロッパで通信機能を装備した自動緊急通報システムの搭載が義務化されたために普及に拍車がかかるとされています。日本では搭載することは義務化はされていないものの、装置の性能基準の制定がされています。義務化ではないために、アメリカやヨーロッパ各国に比べて日本では普及が遅れています。

ただし、もともと通信機能を備えていない車であっても後からつけることができます。インターネットにつながることでIVI向けアプリが高度化する動きもあり、クラウドを利用した情報提供サービスはどんどん進化を遂げているのは間違いありません。

プライベートセンター設立

メルセデスがドイツ本国に4月27日に設立したのは、「メルセデスミー・プライバシーセンター」です。コネクテッドカーのさまざまなオプションをオンラインで顧客が管理できるようにするために設立されたもので、「メルセデスミー」のサービスや他のプロバイダーのサービスを有効にしたり、車両機能のアップデートを支援したりすることができるようになるでしょう。

また、顧客自身が個人データの利用を許可することが条件ですが、その場合メルセデスベンツ側から最適なエクスペリエンス、サービス、製品などを選択して提示することもできるようになります。

メルセデスミー・プライバシーセンターは、これらに関する表示を1か所にまとめるための施設であり、顧客はは数回クリックするだけで、データ処理の承認を与えたり、取り消したりすることができるという利点があります。

使い方は簡単

使い方は決して難しくはなく、顧客が使用する際にはメルセデスミーのアカウントでログインすることができます。ログインするとトップページが表示されるので、そのページで顧客はデータ使用量を確認し、必要に応じて調整することができるでしょう。

設立されたドイツでひとまず稼働を開始しましたが、近くヨーロッパ全体への展開も視野に入れています。また、ヨーロッパだけで終わらせることはなく、世界展開も考えられていてメルセデスベンツの顧客はやがては、世界中のプラットフォームにアクセスできるようになるでしょう。

世界的に展開している高級自動車メーカーなだけに、顧客がコネクトカーのオプションをオンライン管理ができるというプライベートセンターを世界のどこでも使用できるようになることが、期待されています。ただしその前に使えるサービスなどをきちんと把握しておくことが、重要になります。

危険性も考慮

コネクテッドカーには、さまざまな危険や技術的な課題が指摘されています。具体的に考えられる危険は、クラッキングです。インターネットに常時接続されているために、パソコンと同じようにクラッキングの危険性は考慮しておくべきでしょう。

また、技術的な課題としてはそもそも自動車にIT機器を搭載するということに無理があるともいわれています。それぞれの危険性や課題をどうクリアしていくのかが、今後コネクトカーが一般に普及し受け入れられるかどうかのカギとなるでしょう。これからの技術革新に、注目していきたいところです。

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